AZUR es recambios logística distribución asesoramiento tecnología
Logística
En AZUR Global, la logística desempeña un papel fundamental en nuestras operaciones. Nos enfocamos en gestionar los flujos de materiales y productos dentro de la empresa, asegurando su correcta colocación y distribución para brindar el mejor servicio posible.
Para lograrlo, organizamos nuestros almacenes de manera estratégica empleando herramientas de gestión de inventario, lo que nos permite optimizar los niveles de stock y reducir los costos asociados. La codificación, el etiquetado, la clasificación y el seguimiento son clave en el proceso de ubicación y movimiento de los artículos.
Somos muy precisos en la preparación de pedidos, algo vital para evitar errores y retrasos en la entrega. Utilizamos tecnología de escaneo y etiquetado automático para mejorar la precisión y velocidad del proceso de preparación.
Igualmente, tratamos de realizar un empaquetado seguro y eficiente que asegure que los productos lleguen en perfectas condiciones.
Además, en colaboración con empresas de transporte externas, planificamos y optimizamos las rutas de entrega, buscando reducir los tiempos de viaje y minimizar los costos de transporte.
Distribución
Nos preocupamos por garantizar la entrega oportuna y precisa de nuestros productos a nuestros clientes. Comprendemos la importancia de contar con la pieza necesaria y nos esforzamos en buscar los mejores medios para lograrlo.
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sabemos que la rapidez en la entrega es fundamental. Tratamos de minimizar los tiempos de espera y así ofrecer un envío de calidad. Nos esmeramos en hacer que toda la experiencia de servicio y entrega sea lo más gratificante posible.
Nuestra política de distribución de paquetes en colaboración con empresas de transporte externas, se basa en asegurar un servicio que cumpla con nuestros estándares: confiable, eficiente y de calidad para nuestros clientes.
En caso de cualquier incidencia durante el transporte, actuamos de manera rápida y eficaz para resolver cualquier problema en beneficio de nuestros clientes. Gestionamos reclamaciones y tomamos las medidas necesarias para encontrar una solución adecuada y satisfactoria.
Asesoramiento
Nuestro equipo de atención telefónica es experto en nuestro catálogo de recambios. Pueden identificar rápidamente los productos y brindar información precisa sobre disponibilidad, características técnicas y compatibilidad.
Trabajamos para mantener los tiempos de espera mínimos para que el cliente pueda contactar con nosotros lo más rápido posible.
Contamos con herramientas y sistemas avanzados que nos permiten acceder rápidamente a la información detallada de las más de 1 millón de referencias de nuestro catálogo. Nuestro objetivo es proporcionar información clara y concisa sobre los recambios solicitados.
Además, nuestro equipo es muy amable y cordial y está muy comprometido con el bienestar del cliente y con brindarles una atención telefónica muy positiva.
Tecnología
Para nosotros, es fundamental aprovechar la tecnología para hacer nuestras operaciones más eficientes y ofrecer un servicio de calidad.
Hemos participado en el desarrollo de un Sistema de Gestión de Almacén (SGA) a medida que nos ayuda a administrar nuestro inventario de manera efectiva, controlar el flujo de productos, optimizar el espacio de almacenamiento y realizar un seguimiento detallado de las operaciones logísticas que realizamos diariamente.
Gracias a dispositivos móviles como tablets y smartphones, equipados con nuestras aplicaciones, podemos acceder a la información del SGA en tiempo real y llevar a cabo tareas de manera inmediata: realizar inventarios, registrar movimientos de productos, gestionar entregas y recopilar datos. La tecnología móvil nos permite tener un control completo de los procesos y mejorar la comunicación entre todos los programas de nuestra empresa.
Nuestra plataforma electrónica de venta, VX (B2B), ofrece a nuestros clientes una experiencia completa y cuenta con diversas características que facilitan su uso:
- Consulta de productos.
- Búsqueda de referencias.
- Gestión de abonos.
- Seguimiento de pedidos.
- Novedades, ofertas y promociones.